Všechny služby

AI agenti a automatizace pro firmy

Propojíme AI s vaším e-mailem, telefonem a firemními nástroji. Vyřídí opakující se úkoly a výjimky předá vašemu týmu. Začneme pilotem na jednom úkolu, chatbot na míru od 14 900 Kč.

Probrat využití AI Zavolat Hedy, AI recepční

AI tam, kde vám ušetří práci.

Poptávky a dokumenty

Z telefonátu vytáhne podstatné údaje a připraví poptávku. Ve firemních dokumentech najde odpověď a ukáže, odkud ji vzala.

AI po boku lidí

AI připraví podklady nebo návrh odpovědi. Váš tým řeší výjimky a schvaluje důležité kroky. Společně nastavíme, kdy má AI předat práci člověku.

Kde má AI smysl

Při výběru úkolů zvažujeme přínos, citlivost dat a dopad případné chyby na provoz. U kritických činností může být bezpečnější ponechat současný postup v rukou týmu.

Vyzkoušejte si to

Zavolejte si AI recepční Hedy.

Zeptejte se na cokoliv o AELA: služby, ceny, jak spolupráce probíhá. Stejnou recepční umíme nasadit na váš telefon nebo web.

Hedy · AI recepční AELAPřipraveno k hovoru

Stiskněte Zavolat a mluvte. AI recepční odpovídá česky, zapněte si zvuk.

18 oblastí

Co všechno AI ve firmě zvládne.

Klikněte na oblast a uvidíte konkrétní použití.

Telefon a recepce
Zákaznická podpora
Prodej a obchod
Dokumenty a faktury
AI agenti a automatizace
Firemní asistenti
Marketing a obsah
Obrázky a vizuály
Video a zvuk
Data a reporting
Predikce a plánování
Výroba a sklad
Finance a nákup
HR a vzdělávání
Vlastní AI aplikace
Strategie a školení
Bezpečnost a kvalita
Správa a rozvoj

Telefon a recepce

AI telefonní operátor pro příchozí hovory, běžné dotazy a sběr poptávek.
AI recepční a virtuální vrátný pro navigaci návštěvníků, kontaktování správné osoby a předání požadavku týmu.
Rezervace po telefonu, změny termínů, připomínky a zápis do kalendáře.
Obsluha mimo pracovní dobu s přepojením nebo zprávou pro člověka.
Vícejazyčná hlasová podpora, přepisy hovorů, shrnutí a návrhy dalších kroků.

Zákaznická podpora

Chatbot pro web, e-shop nebo zákaznický portál.
Odpovědi podle katalogu, ceníku, návodů a schválených informací.
Zjištění stavu objednávky, příjem reklamace a založení servisního požadavku.
Třídění e-mailů podle tématu a priority, návrhy odpovědí a předání složitých případů.
Rozbor zpětné vazby, recenzí a opakujících se důvodů, proč zákazníci volají.

Prodej a obchod

Sběr poptávek z webu, e-mailu a telefonu do CRM.
Doplnění chybějících údajů a přidělení poptávky obchodníkovi.
Rešerše firmy a příprava podkladů na obchodní schůzku.
Návrhy nabídek podle ceníku, konfigurace a pravidel firmy.
Shrnutí schůzky, návrh následného e-mailu a připomenutí dalších kroků.
Rozbor obchodních hovorů a vyhledání příležitostí bez odpovědi.

Dokumenty a faktury

Čtení faktur, účtenek, objednávek, dodacích listů a formulářů včetně skenů a PDF.
Převod údajů do tabulky, účetního systému nebo evidence zakázek.
Párování faktur s objednávkami a označení chybějících nebo rozporných údajů.
Třídění, pojmenování, vyhledávání a směrování dokumentů ke schválení.
Porovnávání verzí smluv, vyhledávání klauzulí a vytahování termínů ke kontrole.
Příprava protokolů, nabídek a opakujících se dokumentů ze šablon.

AI agenti a automatizace

Propojení e-mailu, kalendáře, CRM, ERP, účetnictví, tabulek a helpdesku.
Agenti pro vícekrokovou práci od přečtení e-mailu po návrh záznamu a odpovědi.
Schvalovací postupy pro objednávky, výdaje, nabídky nebo publikování obsahu.
Zakládání úkolů, aktualizace záznamů a upozornění na výjimky.
Automatizace starších aplikací přes jejich uživatelské rozhraní, pokud lze postup bezpečně ověřit.
Nastavení kroků, které agent provádí sám nebo až po potvrzení člověkem.

Firemní asistenti

Interní AI asistent nad firemními dokumenty s odkazy na použité zdroje.
Hledání v návodech, intranetu, směrnicích, cenících a technické dokumentaci.
Asistenti pro obchodníky, techniky, projektové manažery nebo pracovníky podpory.
Asistent pro zaškolení nových lidí a hledání odpovědí na interní dotazy.
Zápisy ze schůzek, přehled rozhodnutí a návrh úkolů podle odpovědností.
Překlady, úpravy textu do firemního stylu a příprava interních školení.

Marketing a obsah

Obsahové plány, rešerše a témata pro web, newslettery a sociální sítě.
Texty pro produktové stránky, reklamy, e-maily, články a kampaně.
Varianty sdělení pro různé cílové skupiny, jazyky a kanály.
Převod jednoho podkladu na příspěvky, newsletter nebo obchodní prezentaci.
Analýza recenzí, konkurence a témat, na která zákazníci reagují.
Firemní generátor obsahu se šablonami, pravidly značky a schvalováním.

Obrázky a vizuály

Produktové vizuály, reklamní obrázky, ilustrace a varianty kreativ.
Vyhledávání ve firemních fotografiích podle obsahu.
Vlastní generátor obrázků na míru pro marketingový tým nebo zákazníky.

Video a zvuk

Návrhy scénářů, storyboardů, produktových spotů a animací.
Generování videozáběrů, příprava formátů pro různé kanály a návrhy krátkých střihů z delšího materiálu.
Přepisy, titulky, překlady, dabing a syntetický komentář.
Vyhledávání ve firemním videoarchivu podle obsahu.
Vlastní generátor videí na míru pro tým nebo zákazníky.

Data a reporting

Pravidelné reporty z tabulek, CRM, e-shopu nebo databází.
Dotazování na firemní data běžnou češtinou s odkazem na zdroj.
Komentáře k reportům, vysvětlení změn a upozornění na odchylky.

Predikce a plánování

Předpovědi poptávky, prodejů nebo potřeby kapacit podle dostupných dat.
Doporučení pro zásoby, doplňování zboží a plánování nákupů.
Segmentace zákazníků, doporučování produktů a odhad rizika odchodu.

Výroba a sklad

Čtení štítků, sériových čísel a údajů z fotografií nebo videa.
Vizuální kontrola balení, úplnosti výrobku, barvy nebo orientace dílů.
Rozpoznávání viditelných vad podle snímků z konkrétního provozu.
Počítání a třídění předmětů z obrazu.
Vyhodnocování opakujících se poruch a návrhy priorit údržby.
Podklady pro plánování expedice, směn a vytížení skladu.

Finance a nákup

Porovnání dodavatelských nabídek podle zadaných kritérií.
Sběr podkladů pro nákup, rozpočet, uzávěrku a controlling.
Kontrola úplnosti podkladů, dvojitých záznamů a neobvyklých položek.
Hlídání termínů smluv, licencí, obnov a opakovaných plateb.
Příprava scénářů vývoje nákladů nebo vytížení.
Schvalovací postupy mezi nákupem, účetnictvím a vedením.

HR a vzdělávání

Interní HR asistent pro dovolené, benefity, formuláře a firemní postupy.
Plány nástupu, zaškolení a odchodu zaměstnance.
Pracovní inzeráty, podklady pro pohovory a školicí materiály.
Interaktivní trénink telefonátů, prodeje a zákaznických situací.
Převod návodů na lekce, kvízy a krátká výuková videa.
Shrnutí anonymizované zpětné vazby zaměstnanců.

Vlastní AI aplikace

AI vyhledávání, asistenti, doporučování a tvorba obsahu v existujícím webu nebo aplikaci.
Interní portál pro schválené asistenty a firemní data.
Zákaznické aplikace s hlasem, chatem, dokumenty nebo obrazem.
Specializované nástroje, například analyzátor dokumentů, konfigurátor nabídky nebo hlasový průvodce.
Prototyp AI produktu a vývoj první verze na zakázku.
Asistenti pro vývojáře, testování aplikací, dokumentaci a rozbor chyb.

Strategie a školení

Audit AI příležitostí a mapa činností, které se opakují nebo stojí příliš mnoho času.
Výběr prvního procesu podle přínosu, kvality dat, nákladů a rizika.
Porovnání nástrojů, modelů, licencí a možností napojení.
Pilot na příkladech zákazníka a srovnání s dnešním postupem.
Školení pro vedení, obchod, marketing, administrativu i vývojáře.
Praktické šablony, návody a pomoc se zavedením do běžné práce.

Bezpečnost a kvalita

Nastavení přístupů, oprávnění a pravidel pro práci s firemními daty.
Lidské schvalování před důležitým zápisem, odesláním nebo jiným krokem.
Testování odpovědí na běžných případech i výjimkách.
Zkoušky, zda lze asistenta přimět k prozrazení dat nebo k nechtěné akci.
Evidence změn, přehled chyb a předávání problému člověku.
Volba cloudového, lokálního nebo kombinovaného provozu podle zadání.

Správa a rozvoj

Monitoring chyb, rychlosti, kvality odpovědí a nákladů na provoz.
Aktualizace znalostní báze, ceníků, pravidel a napojení.
Údržba asistentů, agentů, automatizací a generátorů.
Pravidelný rozbor výsledků a úpravy podle zpětné vazby týmu.
Předání dokumentace, přístupů a odpovědností.
Rozšíření ověřeného řešení na další oddělení, pobočky nebo procesy.

Jak spolupráce probíhá

Ujasníme si zadání

Na konzultaci vybereme jeden úkol a domluvíme se, podle čeho poznáme přínos.
Vyzkoušíme řešení

Na domluvených příkladech ověříme, co AI zvládne a kdy má práci předat člověku.
Změříme přínos

Porovnáme čas a kvalitu se současným postupem. Podle výsledků se rozhodnete, jestli pokračovat.
Nasadíme a předáme

Pokud se řešení osvědčí, zapojíme ho do provozu a týmu předáme přístupy, pravidla i dokumentaci.

Možnosti nasazení

Tři způsoby, jak nasadit AI.

Společně vybereme, kde AI poběží, podle citlivosti dat, potřebného výkonu a nákladů na provoz.

Lokální modely

AI běží na vašem serveru nebo počítači. Hodí se, když citlivé dokumenty musí zůstat ve firmě nebo potřebujete pracovat i bez internetu. Výkon závisí na vašem vybavení.

Cloudové modely

AI běží u vybraného poskytovatele. Hodí se pro rychlý start a přístup k výkonným modelům bez nákupu vlastního serveru. Před nasazením prověříme, která data lze do služby posílat.

Hybridní model

Část práce běží u vás a část v cloudu. Třeba interní dokumenty zpracujeme ve firmě a cloud použijeme na úlohy, které potřebují vyšší výkon a mohou pracovat se schválenými daty.

AI mění svět. I to, jak pracujeme.

Pár příkladů z posledních dvou let: od výzkumu rakoviny po hry, film a roboty. Stejné technologie dnes můžete využít i ve své firmě.

Obrázky: Karen Arnott / EMBL-EBI · ECMWF, CC BY 4.0, ořez · Codex Mortis · ilustrace AELA

Orientační cena

Cenu znáte předem.

Začneme auditem nebo rovnou pilotem na jednom úkolu. Do provozu jde jen to, co se v pilotu osvědčí.

AI audit a výběr úkoluod 4 900 Kč
- Mapa úkolů vhodných pro AI
- Odhad úspory a nákladů
- Doporučený první pilot
Probrat
Chatbot nebo automatizaceod 14 900 Kč
- Chatbot na web nebo e-shop
- Automatizace e-mailů a dokumentů
- Napojení na vaše nástroje
Probrat
AI agent nebo telefonní operátorod 24 900 Kč
- Hlasový operátor nebo agent
- Vícekrokové úkoly se schválením
- Provoz a správa od 990 Kč měsíčně
Probrat

Ceny jsou orientační a bez DPH. K provozu se platí poplatky za AI model podle využití, obvykle stovky korun měsíčně. Přesnou cenu dostanete písemně před zahájením práce.

Než se ozvete

Časté dotazy

Kolik stojí AI chatbot nebo AI telefonní operátor?

Chatbot na web nebo jednoduchá automatizace na míru začíná od 14 900 Kč, AI agent nebo telefonní operátor od 24 900 Kč. K tomu provoz od 990 Kč měsíčně a poplatky za AI model podle využití. Ceny jsou bez DPH.

Funguje AI v češtině?

Ano. Současné modely češtině rozumí a píšou ji přirozeně, a to včetně hlasu po telefonu. V pilotu vždy vyzkoušíme skutečné dotazy vašich zákazníků.

Jak je to s GDPR a AI Actem?

Předem určíme, jaká data AI zpracovává, kde běží a kdo k nim má přístup. Zákazník vždy ví, že mluví s AI, a citlivé údaje lze zpracovávat lokálně, bez odesílání do cloudu.

Jak dlouho trvá pilot?

Obvykle dva až čtyři týdny od konzultace. Za tu dobu ověříme řešení na vašich datech a změříme, kolik času nebo peněz ušetří.

Potřebujeme hned měnit firemní systémy?

Obvykle začneme s tím, co už používáte. Možnosti napojení prověříme podle rozhraní, přístupů a konkrétního úkolu.

Jak se řeší firemní data?

Předem si vyjasníme, co řešení smí číst, kam data putují a kdo má k výsledkům přístup. Podle toho se volí cloudový, lokální nebo kombinovaný provoz.

Co když AI navrhne špatnou odpověď?

Dohodneme, kdy má zobrazit zdroj, vyžádat schválení nebo předat případ člověku. Pilot zkouší běžné případy i výjimky.

Potřebujeme velkou databázi?

Pro úvodní zkoušku často stačí několik reprezentativních příkladů. Větší objem může být nutný třeba pro předpověď poptávky nebo hodnocení méně častých výjimek.

Jak poznáme, že se řešení vyplatí?

Před nasazením zaznamenáme současný postup a náklady. Po pilotu porovnáme čas, kvalitu a množství oprav u stejných typů úloh.

Kontakt

Co potřebujete vyřešit?

Napište pár vět o tom, co řešíte. Ozve se vám Petr a navrhne další krok. Konzultace je zdarma.